0+

Муниципальное учреждение культуры
Централизованная библиотечная система
Муниципального учреждения культуры
«Управление культуры города Кировска» Мурманской области

184250 г. Кировск, Мурманской  области,
пр. Ленина, д. 15

Тел/факс (815-31) 9-30-88
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

«СОГЛАСОВАНО»
Начальник  МУК «Управление культуры» 
Л.Г. Максимова         
«____»_____________20__г.

«УТВЕРЖДАЮ»
Директор МУК  «ЦБС»
Т.Н. Жуйкова
«____»_____________20__г.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ КУЛЬТУРЫ

«ЦЕНТРАЛИЗОВАННАЯ БИБЛИОТЕЧНАЯ СИСТЕМА»

Кировск

2010

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ разработаны в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О библиотечном деле», Законом Мурманской области «О библиотечном деле в Мурманской области», «Положением об основах хозяйственной деятельности и финансирования организаций культуры и искусства», Уставом МУК «ЦБС» г. Кировска;

1.2. Муниципальное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система»    г. Кировска (именуемое  в дальнейшем - МУК «ЦБС», библиотеки МУК «ЦБС») - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом документов, предоставляющее их во временное безвозмездное пользование физическим и юридическим лицам;

1.3. В своей деятельности МУК «ЦБС» обеспечивает право свободного и равного доступа к информации, приобщения к достижениям мировой и национальной культуры, способствует удовлетворению информационных потребностей, самообразованию, духовному развитию;

1.4. Пользование библиотеками МУК «ЦБС» -  бесплатное. Платные услуги оказываются в соответствии с «Положением о платных услугах Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

1.5. Настоящие Правила регулируют правовые отношения между МУК «ЦБС» и пользователями, устанавливают права и обязанности сторон, их ответственность, определяют порядок записи в библиотеки МУК «ЦБС», условия пользования фондами библиотек МУК «ЦБС»;

1.6. Настоящие Правила вводятся в действие с ______________.

Изменения и дополнения могут быть внесены по мере необходимости.

2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МУК «ЦБС»

2.1. Пользователь МУК «ЦБС» - физическое или юридическое лицо, пользующиеся услугами библиотек МУК «ЦБС»;

2.2. Пользователем может стать любой гражданин независимо от возраста, пола, национальности, образования, социального положения, политических и религиозных убеждений:

- дети и подростки до 14 лет (дошкольники,  учащиеся 1 - 9 классов);

- юношество;

- лица, постоянно проживающие на территории обслуживания;

- лица, временно проживающие на территории обслуживания;

- юридические лица.

2.3. Граждане имеют право стать пользователями библиотек МУК «ЦБС» по предъявлении документов, удостоверяющих их личность, а несовершеннолетние - на основании документов, удостоверяющих их личность и поручительства их законных представителей;

2.4. Пользователи детского и юношеского возраста имеют право стать пользователями во всех библиотеках МУК «ЦБС», а также в специализированных детской и юношеской библиотеках;

2.5. Граждане, временно проживающие на территории обслуживания (временная регистрация, командировка, отпуск, учеба и т.п.), имеют право стать пользователями МУК «ЦБС» при условии залогового пользования на основании «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

2.6. Юридические лица имеют право стать пользователем МУК «ЦБС» на основе договорных отношений;

2.7. Пользователи имеют право свободного выбора библиотеки МУК «ЦБС» по месту жительства, или в соответствии со своими потребностями и интересами.

2.8. Пользователи МУК «ЦБС» имеют право:

2.8.1. Получать во временное пользование издания из фонда МУК «ЦБС» на дом или для работы в читальных залах, по внутрисистемному обмену, а также по межбиблиотечному абонементу из других библиотек в установленном порядке;

2.8.2. Получать полную информацию о составе библиотечных фондов библиотек  МУК «ЦБС» через справочно-библиографический аппарат и другие формы библиотечного информирования;

2.8.3. Получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;

2.8.4. Принимать участие во всех мероприятиях, проводимых МУК «ЦБС», в деятельности клубов, лекториев, кружков и объединений, действующих при МУК «ЦБС»;

2.8.5. Получать информацию о библиотеках МУК «ЦБС»  через электронные сети;

2.8.6. Пользоваться платными услугами, определенными в «Перечне платных услуг МУК «ЦБС»;

2.8.7. Высказывать в письменной форме претензии, замечания и предложения по работе МУК «ЦБС»;

2.8.8. В соответствии с действующим законодательством обжаловать действия должностных лиц МУК «ЦБС», ущемляющие права пользователей.

3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МУК «ЦБС»

3.1. Соблюдать настоящие Правила пользования МУК «ЦБС»;

3.2. Быть вежливым и доброжелательным по отношению к сотрудникам МУК «ЦБС»;

3.3. Бережно относиться к изданиям, полученным из фондов библиотек  МУК «ЦБС», и возвращать их в установленные сроки;

3.4. При получении изданий, тщательно их просматривать, и, в случае обнаружения в них каких-либо дефектов, сообщать об этом сотрудникам МУК «ЦБС». В противном случае, пользователи несут ответственность за все дефекты, обнаруженные при сдаче изданий;

3.5. Бережно относиться к оборудованию МУК «ЦБС»;

3.6. Сдавать в гардероб верхнюю одежду, сумки размером более 20x20 см, издания, не относящиеся к  фонду МУК «ЦБС», продукты питания;

3.7. Соблюдать чистоту, общественный порядок и тишину в помещениях МУК «ЦБС», способствовать соблюдению порядка другими пользователями.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

3.8. Появляться в библиотеках МУК «ЦБС» в нетрезвом состоянии;

3.9. Входить в отделы библиотек МУК «ЦБС» в верхней одежде, с домашними животными;

3.10. Курить в помещениях МУК «ЦБС»;

3.11. Вносить в отделы библиотек МУК «ЦБС» режущие предметы, клей, средства компьютерной и оргтехники, портфели и сумки размером свыше 20x20 см, непрозрачные сумки, папки, продукты, издания, не относящиеся к  фонду МУК «ЦБС» (без разрешения библиотекаря);

3.12. Выносить издания из читальных залов МУК «ЦБС» без разрешения работника читального зала, а также за пределы абонементов - издания, не записанные в формуляр читателя;

3.13. Делать в изданиях пометки, подчеркивать, перегибать страницы, вырезать и вырывать листы, калькировать рисунки, карты, чертежи. Делать цифровые копии документов;

3.14. Вынимать карточки и разделители из каталогов и картотек, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах, выносить каталожные ящики из помещений, где расположены каталоги и картотеки;

3.15. Производить фотографирование документов из фонда МУК «ЦБС», помещений МУК «ЦБС», киносъемку без разрешения администрации;

3.16. Пользоваться мобильным телефоном;

3.17. Употреблять пищевые продукты в помещениях МУК «ЦБС»;

3.18. Входить в служебные помещения, пользоваться служебными телефонами;

3.19. Самовольно размещать объявления, афиши, иные рекламные материалы, осуществлять коммерческую деятельность в помещениях МУК «ЦБС»;

3.20. Пользоваться библиотечными персональными компьютерами (без разрешения сотрудников МУК «ЦБС»), копировальными аппаратами.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ МУК «ЦБС»

4.1. Ответственность пользователей за нарушение настоящих Правил подтверждается подписью читателя в читательском формуляре, означающей его согласие со всеми положениями настоящего документа как с условиями договора на обслуживание пользователя МУК «ЦБС»;

4.2. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, лишаются права пользования МУК «ЦБС» на сроки, установленные администрацией, в зависимости от характера нарушения и степени причиненного ущерба. Материалы о нарушении могут направляться по месту работы, учебы или жительства пользователя;

4.3. Пользователи, нарушившие Правила и тем самым причинившие ущерб Библиотеке, компенсируют его в соответствии с «Положением об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска.

5. ПРАВА МУК «ЦБС»

5.1. Библиотеки МУК «ЦБС» обслуживают пользователей в соответствии с Уставом  МУК «ЦБС», настоящими Правилами пользования и действующим законодательством;

5.2. МУК «ЦБС» имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с целями и задачами, указанными в Уставе МУК «ЦБС»;

5.2.2. Разрабатывать и утверждать по согласованию с учредителями Правила пользования МУК «ЦБС»;

5.2.3. Вводить дополнительные платные услуги с учетом потребностей пользователей;

5.2.4. Определять виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователями МУК «ЦБС»;

5.2.5. Лишать права пользования МУК «ЦБС» за нарушение настоящих Правил приказом директора МУК « ЦБС»;

5.2.6. Осуществлять хозяйственную деятельность в целях расширения перечня предоставляемых пользователям МУК «ЦБС» услуг и социально-творческого развития МУК « ЦБС»;

5.2.7. Определять условия использования библиотечных фондов на основе договоров с физическими и юридическими лицами;

5.2.8. Участвовать на конкурентной или иной основе в реализации федеральных и региональных программ развития библиотечного дела;

5.2.9. Изымать документы из своих фондов в соответствии с порядком исключения документов, согласованных с учредителем МУК «ЦБС» в соответствии с действующими правовыми актами;

5.2.10. Обжаловать действия пользователей МУК «ЦБС»,  нарушивших  настоящие Правила и причинивших ущерб библиотекам МУК «ЦБС», в соответствии с действующим законодательством.

6. ОБЯЗАННОСТИ МУК «ЦБС»

МУК «ЦБС» обязано:

6.1. Обеспечивать высокую культуру обслуживания, создавать и поддерживать комфортные условия для работы пользователей;

6.2. Оказывать консультативную помощь в поиске и выборе источников информации в соответствии с их потребностями, запросами и интересами;

6.3. Создавать условия для осуществления права пользователей на свободный доступ к информации и документам из фондов библиотек МУК «ЦБС»;

6.4. Изучать запросы пользователей с целью их наиболее полного удовлетворения, осуществлять библиотечно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей на современном научно-техническом уровне;

6.5. Сохранять конфиденциальность сведений о пользователях и их чтении;

6.6. Информировать пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых МУК «ЦБС»;

6.7. В случае отсутствия в фонде  МУК «ЦБС» необходимых пользователям изданий, запрашивать их по межбиблиотечному абонементу из библиотек других систем в установленном порядке;

6.8. Осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде МУК «ЦБС» документов, в том числе произведений печати и иных материалов, являющихся памятниками истории и культуры, в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими их сохранность и рациональное использование, с соблюдением требований законодательства РФ;

6.9. Систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки  МУК «ЦБС» документов, выданных пользователям из их фондов;

6.10. Соблюдать режим работы библиотек МУК «ЦБС», в случае его изменения своевременно оповещать об этом пользователей;

6.11. Предоставлять информацию о деятельности МУК «ЦБС» по требованию пользователей;

6.12. Сотрудники МУК «ЦБС» обязаны:

- соблюдать конфиденциальность сведений о пользователях;

- соблюдать настоящие Правила;

- быть вежливыми, внимательными и доброжелательными к пользователям;

- соблюдать тишину;

- бережно относиться к фонду и имуществу МУК «ЦБС»;

- знакомить пользователя с настоящими Правилами в установленном порядке при записи в библиотеки МУК «ЦБС»;

- следить за выполнением настоящих Правил пользователями МУК «ЦБС».

7. ПОРЯДОК ЗАПИСИ В БИБЛИОТЕКИ МУК «ЦБС»

7.1.   Для записи в библиотеки МУК «ЦБС» физические лица предъявляют следующие документы:

- паспорт гражданина России с постоянной пропиской на территории обслуживания МУК «ЦБС»;

- для иногородних жителей - паспорт гражданина России;

- для лиц, имеющих временную регистрацию по месту обслуживания МУК «ЦБС» - паспорт и бланк регистрации;

- для несовершеннолетних пользователей (до 14 лет) – свидетельство о рождении и обязательство от их законных представителей (родители, опекуны и т.д.);

- для пользователей, не имеющих собственного источника дохода (от 14 до 18 лет включительно) - паспорт и обязательство от их законных представителей (родители, опекуны и т.д.).

7.2. Запись и перерегистрация осуществляется во всех отделах библиотек МУК «ЦБС», работающих с пользователями;

7.3. При записи пользователь сообщает дополнительные сведения (место работы, должность, телефоны, для детей – место учебы и  т.д.) для занесения на его читательский формуляр. Сведения являются конфиденциальными и не подлежат разглашению;

7.4. При записи пользователь знакомится с Правилами пользования МУК «ЦБС» и с «Положением   об   экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска, обязуется соблюдать их, подтвердив эти обязательства своей подписью на читательском формуляре и специальном бланке;

7.5. Лица, временно проживающие на территории обслуживания (временная регистрация, командировка, отпуск, учеба и т.п.), пользуются библиотеками МУК «ЦБС» в соответствии с настоящими Правилами, но при условии залогового пользования на основании «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

7.6. Пользователи - дети в детских библиотеках имеют право подписи на читательском формуляре, начиная с 3 класса;

7.7. При записи пользователь бесплатно получает читательский билет и обязуется предъявлять его при каждом посещении библиотек МУК «ЦБС». В случае утери билета наступает ответственность согласно «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

7.8. При смене места жительства, изменении фамилии и других изменениях, пользователь должен сообщить новые сведения в библиотеку МУК «ЦБС», пользователем которой он является.

8. ПРАВИЛА ВЫДАЧИ ИЗДАНИЙ

8.1. Для получения изданий пользователь должен предъявить читательский билет. При его отсутствии — документ, удостоверяющий личность;

8.2. При выдаче литературы из фонда библиотеки МУК «ЦБС» пользователь обязан расписаться на книжном формуляре за каждое полученное издание. Книжные формуляры выданных изданий вкладываются в формуляр читателя;

8.3. Пользователи - дети в детских библиотеках расписываются на книжных формулярах за каждое полученное издание:

- на абонементах - с 5 класса;

- в читальных залах - с 7 класса;

8.4. При возврате литературы каждое издание должно быть списано с формуляра пользователя, книжный формуляр вложен в издание;

8.5. Формуляр читателя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими факт выдачи пользователю изданий и приема их библиотекарем;

8.6. Сотрудники МУК «ЦБС» должны систематически следить за своевременным возвратом изданий в фонды библиотек МУК «ЦБС»;

8.7. Обслуживание пользователей прекращается за 5 мин до закрытия библиотек МУК «ЦБС».

9. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТАМИ

9.1. Абонемент – структурное подразделение библиотек МУК «ЦБС», осуществляющее выдачу документов на определенный срок для использования вне библиотек МУК «ЦБС», на определенных условиях;

9.2. Запись на абонемент осуществляется только по документу, удостоверяющему личность пользователя (паспорт);

9.3. Пользователь абонемента может получить необходимые ему издания на дом:

9.3.1. из фонда ОБЩЕГО АБОНЕМЕНТА:

- единовременно не более 6 экземпляров изданий на срок до 30 календарных дней;

- пользователь может продлить срок пользования изданиями, взятыми на абонементе (при посещении библиотеки, либо позвонив по телефону), если на них нет очереди со стороны других пользователей, но не более одного раза, на 30 календарных дней;

- при нарушении срока пользования (не продлении в срок), либо по истечение  60-ти дней бесплатного пользования (при условии своевременного продления), к пользователю применяются штрафные санкции согласно «Положению об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

9.3.2. из фонда ЭКСПРЕСС - АБОНЕМЕНТА:

- единовременно не более 3 экземпляров изданий на срок до 7 календарных дней;

- пользование изданиями не продлевается;

- при нарушении срока пользования, применяются штрафные санкции,  аналогичные ОБЩЕМУ АБОНЕМЕНТУ;

9.3.3. из фонда АБОНЕМЕНТА ЭКСПРЕСС – НОВИНОК при экспресс – абонементе:

- единовременно не более 2 экземпляров изданий на срок до 7 календарных дней;

- пользование изданиями не продлевается;

- первое пользование - залоговое на основании «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

- при возвращении изданий в срок, превышающий установленный, к пользователю применяются штрафные санкции согласно «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска. Льгот при начислении штрафа нет;

- при систематическом нарушении правил пользования в любом структурном подразделении МУК «ЦБС»  издания выдаются пользователю только под залог.

9.3.4. из фонда АБОНЕМЕНТА ДЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ:

- единовременно не более 5 экземпляров на срок до 15 дней;

- срок пользования новыми журналами и изданиями повышенного спроса устанавливается до 7 дней;

- пользователь может продлить срок пользования изданиями, если на него нет спроса со стороны других пользователей - не более 2-х раз;

- при нарушении срока пользования, либо не продления в срок, к пользователю применяются штрафные санкции за каждое издание за каждый день согласно «Положению об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска.

10. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМИ ЗАЛАМИ И СТРУКТУРНЫМИ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ, РАБОТАЮЩИМИ В РЕЖИМЕ ЧИТАЛЬНЫХ ЗАЛОВ

10.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотек МУК «ЦБС»  с  помещением (или выделенным местом) для работы с документами в его стенах;

10.2. Запись в читальный зал и структурные подразделения, работающие в режиме читального зала (далее – читальные залы)  производится по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт). При отсутствии такого документа, пользователь имеет право на единовременное пользование читальным залом;

10.3. Число изданий, выдаваемых в читальных залах, не ограничено. При наличии повышенного спроса число выдаваемых экземпляров может быть ограничено (по решению администрации библиотеки);

10.4. Пользователь может забронировать документы для дальнейшей работы на определенный (оговоренный) срок;

10.5. Выдача документов на дом на ночном абонементе читальных залов осуществляется под залог на основании «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска;

10.6. Издания на ночном абонементе читальных залов выдаются на дом за час до закрытия и возвращаются на следующий рабочий день до 13 часов;

10.7. При возвращении изданий в срок, превышающий установленный, к пользователю применяются штрафные санкции согласно «Положения об экономических санкциях Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска. Льгот при начислении штрафа нет;

10.8. Редкие и ценные, энциклопедические  издания, единственные экземпляры, издания, выпущенные в цифровой форме на дом не выдаются;

10.9. Пользование читальным залом детской библиотеки соответствует п. 10.1.- п. 10.9.

11. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕКТОРОМ ДОСУГА ДЕТСКОЙ БИБЛИОТЕКИ

11.1. Сектор досуга - структурное подразделение центральной городской детской библиотеки, центр организации свободного времени детей и подростков. Работает в режиме читального зала;

11.2. Сектор обслуживает детей, подростков, специалистов дошкольного воспитания и народного образования;

11.3. Пользователи имеют право пользоваться фондом сектора (слушать музыку, играть, рисовать; смотреть видеофильмы, кукольные представления, принимать участие в мероприятиях и т.д.). Аудио – видео, цифровые  документы на дом не выдаются.

12. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ МБА

12.1. Межбиблиотечный абонемент (МБА) - форма работы, основанная на использовании документов из фондов других библиотек района, области, края, страны при их отсутствии в фонде МУК «ЦБС»;

12.2. Обслуживание по МБА на территории Мурманской области ведется на основании «Правил информационно-библиотечного обслуживания в секторе Межбиблиотечного абонемента и Электронной доставки документов (МБА и ЭДД) для удаленных пользователей Мурманской государственной областной универсальной научной библиотеки»;

12.3. Получение документов осуществляется на условиях, устанавливаемых библиотекой - фондодержателем, которой принадлежит право определять, в каком виде предоставляется издание, устанавливать срок пользования или ограничения на выдачу изданий;

12.4. Обслуживание пользователей по МБА осуществляет только читальный зал центральной городской библиотеки (ЦГБ) им. А.М. Горького;

12.5. Для получения изданий по МБА на каждое запрашиваемое издание заполняется бланк – заказ с указанием всех необходимых сведений о документе. Для более быстрого и качественного выполнения заказа необходимо указывать полные и точные сведения об издании. Заказ отправляется электронной почтой;

12.6. Оригиналы изданий и печатные копии высылаются в ЦГБ заказной бандеролью, в которую вкладывается уведомление об условиях использования;

12.7. Оплата почтовых расходов при пересылке документов (стоимость бандероли - доставка и возврат), полученных по МБА, осуществляется за счет пользователя,  заказавшего издание, в соответствии с действующими почтовыми расценками;

12.8. Срок пользования документами определятся МГОУНБ: от 10 до 30 дней и может быть продлен еще на один срок по согласованию с библиотекой - фондодержателем;

12.9. По МБА из фондов библиотек – фондодержателей не выдаются издания:

- из редкого фонда,

- имеющиеся в библиотеке в единственном экземпляре,

- мультимедиа-издания (CD – DVD издания, пластинки, видеофильмы и т.д.);

12.10. Печатные копии передаются в постоянное пользование заказчику  и оплачиваются пользователем согласно «Перечня платных услуг МГОУНБ»;

12.11. Пользование изданиями, полученными по МБА, осуществляется по правилам, установленным в читальном зале ЦГБ без выдачи на дом;

12.12. При получении издания по МБА, пользователь извещается о получении запрошенного издания и сроке пользования им;

12.13. Пользователь, нарушивший правила МБА, лишается права пользования МБА на установленный библиотекой - фондодержателем срок;

12.14. Оплата  услуг по МБА осуществляется пользователем согласно «Перечня платных услуг Муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» города Кировска Мурманской области».